Analizando el comportamiento del cliente y las ventas con Power BI.
Herramientas: Excel, Power Query y Power BI.
En el presente informe, se expone un análisis exhaustivo de las ventas y el comportamiento de los clientes, con el objetivo de proporcionar información valiosa que respalde la toma de decisiones más fundamentadas por parte del negocio.

- Se calculó la suma de ventas por año y se identificó una disminución significativa en las ventas durante el año 2019.
- Se aplicaron filtros de segmentación de fecha para explorar las tendencias de ventas a lo largo del tiempo.
- Se presentan las ventas totales y una segmentación por ciudad.
- Se utiliza un gráfico de torta para visualizar las formas de pago preferidas por los clientes, donde se destaca que el 33% opta por el pago aplazado.
- Se presenta un Top Ten de los productos más vendidos.
Conclusiones:
- Tendencia de Ventas: El análisis revela una caÃda significativa en las ventas durante el año 2019. Esto podrÃa atribuirse a factores externos como la proxima pandemia o cambios en la estrategia de la empresa.
- Segmentación de Ventas: Se observa una variación en las ventas por ciudad, lo que sugiere oportunidades para centrar los esfuerzos de marketing y ventas en áreas con un alto potencial.
- Formas de Pago: La mayorÃa de los clientes elige el pago aplazado (33%), lo que podrÃa indicar una preferencia por opciones de pago flexibles. La empresa podrÃa considerar ajustar su estrategia de pago para atender mejor a este segmento de clientes.
En resumen, este análisis proporciona información valiosa sobre las ventas y el comportamiento de los clientes. Las conclusiones destacan áreas de oportunidad y las recomendaciones estratégicas apuntan a mejorar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. La empresa puede utilizar estos conocimientos para tomar decisiones informadas y planificar su estrategia futura.